Retours & Échanges

Chez LE CARTEL, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport sécurisé.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Envoyez un courriel à notre service client avec votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour et les instructions spécifiques.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre choix.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.